武田 祐輔 
工務店のホームページやSNSで「スタッフ紹介」をしっかり行っていますか？
「工務店のスタッフ紹介って必要なの？」 「顔を出すのはちょっと抵抗がある…」 「どんな内容を載せればいいかわからない…」
こんなふうに考えている工務店経営者の方も多いのではないでしょうか？
しかし、家づくりを検討しているお客様にとって、どんな人が施工してくれるのかは非常に気になるポイントです。特に、地域密着型の工務店にとって「どんなスタッフが働いているのか」を伝えることは、信頼につながり、集客にも大きく影響します。
そこで今回は、工務店のスタッフ紹介の重要性と、実践会のメソッドを活用した効果的な紹介方法について解説します！
1. なぜ工務店のスタッフ紹介が必要なのか？
1. お客様に「安心感」を与える
家づくりは大きな買い物です。そのため、お客様は「この工務店に頼んで大丈夫かな？」と不安に思うもの。特に、大手ではなく地域密着の工務店の場合、信頼感が決め手になります。
スタッフの顔や人柄を紹介することで、
- 「実際にどんな人が対応してくれるのか」がわかる
- 「経験豊富なプロが担当する」という安心感を与えられる
- 「親しみやすさ」を感じてもらえる
このようなメリットがあり、お客様との距離がぐっと縮まります。
2. 競合との差別化ができる
工務店業界では、価格や施工技術だけでなく、「人」も大きな差別化ポイントになります。
- 職人歴30年のベテランが在籍！
- 女性スタッフが丁寧にサポート！
- お客様とのコミュニケーションを大切にしています！
といったように、スタッフの強みや特徴を伝えることで、他社にはない魅力をアピールできます。
2. 実践会のメソッドを活用した「スタッフ紹介」のポイント
1. ホームページにスタッフ紹介ページを作る
具体的な情報を掲載する
- 写真（笑顔の写真がベスト！）
- 名前（フルネーム or 苗字のみ）
- 職種・担当業務
- 経歴・資格
- 趣味や好きなこと（親しみやすさUP！）
- 「お客様へのメッセージ」
例えば、
📌施工管理担当：田中太郎
🏠 職歴：工務店歴15年、リフォーム専門
🔨 資格：一級建築士 / 住宅診断士
📌 得意分野：自然素材を活かした家づくり
🎵 趣味：ギター / キャンプ
💬 メッセージ：「お客様の理想の家づくりを全力でサポートします！」
このように、簡単なプロフィールを載せるだけで、お客様がスタッフに親近感を持ちやすくなります。
2. SNSでスタッフの日常を発信する
ホームページだけでなく、InstagramやFacebookを活用してスタッフの日常や仕事風景を発信すると、さらに親しみを持ってもらえます。
SNS投稿のアイデア
- 「現場での作業風景」
- 「お客様との打ち合わせの様子」
- 「スタッフの休日の過ごし方」
- 「スタッフが家づくりにかける想い」
特にInstagramのストーリーズ機能を活用すると、気軽にリアルタイムで発信ができるのでおすすめです！
3 見学会やイベントで「スタッフの顔が見える場」を作る
見学会や相談会などのイベントで、実際にスタッフとお客様が直接話せる機会を増やすのも効果的です。
- 受付でスタッフのプロフィールが分かるパネルを設置
- スタッフの名札に「得意分野」や「趣味」を記載
- 施工担当者と直接話せる「相談コーナー」を設ける
このような工夫をすることで、お客様は「この人なら信頼できる！」と安心して契約しやすくなります。
まとめ
工務店のスタッフ紹介は、単なるプロフィール掲載ではなく、
といった大きなメリットがあります。
今すぐできるスタッフ紹介の改善ポイント
- ホームページに「スタッフ紹介ページ」を作成
- SNSでスタッフの日常や仕事の様子を発信
- 見学会やイベントで「スタッフの顔が見える場」を用意
「スタッフ紹介を活用して、もっとお客様に信頼される工務店にしたい！」という方は、
ぜひ実践会のメソッドを取り入れてみてください！