武田 祐輔 
「営業って苦手…」「押し売りっぽくなるのが怖い」「SNSやチラシの反応がいまいち…」
そんな悩みを抱えている工務店さんは少なくありません。
でも実は、工務店の“営業”とは「売り込むこと」ではなく、「信頼を積み重ねて選ばれる仕組みを作ること」。
実践会では、“押さない営業”をテーマに、理想のお客様に自然と選ばれる仕組みを構築しています。
今回は、小さな工務店でも無理なくできる営業戦略と、成果につながる実践法をお伝えします！
1. 工務店における営業の本質とは？
● 営業＝信頼づくりのプロセス
営業というと「売り込み」や「数字」といったイメージがありますが、本来の目的は「信頼関係を築くこと」です。
- お客様の話をしっかり聞く
- 悩みや理想を理解して提案する
- 家づくりのパートナーとして寄り添う
こうした姿勢こそが“選ばれる営業”の第一歩です。
● 価格で勝負しない
「他社より安い」ではなく、「なぜその価格なのか」をきちんと説明できることが大切です。
- 施工の丁寧さ
- 使用素材の質
- アフターサポートの充実
こうした“価値”を伝える営業ができれば、価格競争から抜け出せます。
2. 実践会メソッド：売り込まない営業の仕組み
ヒアリング重視の面談スタイル
実践会では、「話す」よりも「聞く」営業を推奨しています。
- 最初の面談では提案よりもヒアリング中心
- 「どんな暮らしがしたいか」を深掘りする
- 問題解決型の提案で信頼を得る
“話を聞いてくれた”という印象が、信頼につながります。
LP（ランディングページ）で見込み客を教育
広告→LP→面談の流れを整えることで、営業効率が劇的に上がります。
- LPで「工務店の考え方」「施工事例」「お客様の声」を丁寧に伝える
- LPを見た人は、すでに“価値を理解した状態”で商談に来てくれる
つまり、営業の半分はLPで完了しているイメージです。
SNSで日常の“信頼づくり”
- 施工現場の様子を発信
- スタッフや職人の人柄を紹介
- お客様との関係を投稿で見せる
こうした投稿を続けることで、“この会社は信頼できる”という印象が自然に広がっていきます。
3. 成約率を上げる「提案の見せ方」
ストーリーで伝える
「どんな家を建てたか」だけでなく、「どんな想いで建てたか」を語りましょう。
- お客様の悩み → どう解決したか → どんな満足を得たか
この流れがあるだけで、営業資料や事例の説得力が大きく変わります。
数字とデータで裏付ける
- 施工実績件数
- お客様満足度アンケート結果
- リピート率や紹介率
感情だけでなく「根拠のある信頼」を見せることが、安心感を生みます。
ビジュアルで魅せる
人は“文字”より“ビジュアル”で判断します。
- ビフォーアフター写真
- 手書きの間取りスケッチ
- 動画での完成紹介
見せ方を工夫するだけで、印象は格段にアップします。
4. 営業を「チーム」で支える仕組みづくり
営業担当だけが頑張るのではなく、チーム全体でサポートできる体制を整えましょう。
- 現場スタッフがSNSで発信
- 事務担当がお客様フォローを担当
- 経営者が理念を語る発信を行う
全員で「お客様に寄り添う姿勢」を共有することが、ブランドづくりにつながります。
まとめ
工務店の営業は、「話術」や「押しの強さ」ではなく、
“信頼をベースにした提案力”が鍵です。
- 価格ではなく価値で選ばれる営業を目指す
- ヒアリングと共感で信頼を築く
- LPやSNSで仕組み化して営業を効率化
- チーム全体でお客様を支える
実践会では、こうした“売り込まない営業”を仕組み化し、
現場・広告・発信を連動させることで、成果を出すサポートを行っています。
「営業が苦手…」「もっと自然に契約につなげたい」
そんな方は、ぜひ一度ご相談ください！