工務店による仕上がりの差とは？品質を高めて選ばれる工務店になる方法

家を建てるとき、お客様が最も気にするのは「見た目の美しさ」。

あなたの会社との最初の出会いが、写真や動画である以上、そこの美しさにはしっかりとこだわるべきだと考えます。

なぜなら、まず「いいな」と思っていただくことができなければ、その後の検討のテーブルに乗ることさえできないからです。

しかし、実際には同じ価格帯でも、工務店ごとに仕上がりのクオリティが違うことはよくあります。 「丁寧な仕事で評判の工務店」と「仕上がりが雑でクレームが多い工務店」、どちらが選ばれるかは明白ですよね。

では、仕上がりの質を高め、信頼される工務店になるためにはどうすればいいのか？

本記事では、工務店の仕上がりの差をなくし、お客様に選ばれるための方法を解説します。

1. 工務店ごとに仕上がりの差が生まれる理由

なぜ工務店ごとに仕上がりが違うのか？

仕上がりが良いのは当たり前の時代。実際、日本の建築技術は世界一だとも言われています。しかし、引き渡し後にクレームの対象になるということもゼロではありません。

良し悪しは、単に「職人の腕」だけではなく、工務店の管理体制や施工の流れによって大きく変わります。

時間とお金があれば、仕上がりの良い家が建てられるのは当たり前だと思います。しかし、それができないから難しい。

それらを確保するために、小さな工務店はどのようなことを行なっていけば良いのでしょうか？

2. 仕上がりの質を高めるためのポイント

仕上がりを向上させるポイントを細分化すると、以下のようになると考えられます。

3. 仕上がりの違いをお客様に伝える方法

しかし、どれだけ仕上がりにこだわっても、お客様に伝わらなければ意味がありません。

「これだけこだわってくれているのだから、多少高くても当たり前」と思ってもらえるような情報発信を行なっていかないと、「地元の工務店のくせに高い」とわけのわからない値切りが入ってしまいます。

職人の時間とお金を確保するためにできることは、事前のブランディングです。ここは、努力によってなんとかなりますので、めんどくさがらずにしっかりと行なっていきましょう。

4. 仕上がりの差を可視化する

お客様に「うちの仕上がりは違います！」と伝えるだけでは不十分。 具体的なデータや数値、イラストなどの図解、写真を使って、客観的に証明することが大切です。

具体的な数値の例

こうした数値を明示することで、お客様の信頼感が高まります。

単純に「満足度が高いですよ」と伝えるだけでなく、数値でしっかりと示していきましょう。

5. 仕上がりの質を維持するための仕組み作り

仕上がりの質を高めることはもちろん、維持し続けることも重要です。

まとめ

工務店の仕上がりの差は、職人の技術だけでなく、管理体制や材料選びによっても大きく左右されます。

「他の工務店と何が違うのか？」を明確にし、しっかりと発信することで、お客様から選ばれる工務店を目指しましょう！

「仕上がりの品質をもっとアピールしたい」「施工の管理体制を強化したい」という方は、お気軽にご相談ください！